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ケノミカの返金保証制度の利用方法について

頭が痛い女性

ケノミカはどなたでも安心して使える低刺激処方の女性用育毛剤です。

 

ですが、誰が使っても100%安心して使えるとは限りません。

 

配合成分の中にアレルギーがあったり、肌状態によっては刺激を感じたり、痒み、赤みが生じてしまう可能性もあります。

 

女性用育毛剤は地肌を健康な状態に改善するために使用するものなのに、トラブルが出てしまっては使い続けることはできないですよね。

 

ケノミカは、万が一このようなトラブルが出てしまった場合でも、90日間の返金保証制度が利用できます。

 

ここではケノミカの返金保証制度の利用方法についてご紹介します。

 

ケノミカの返金保証制度の利用条件

肌に合わない場合

ケノミカの返金保証制度を利用できる条件は「肌に合わなかった」場合です。

 

肌に合わなかったというのは「使っていた痒みが出て使い続けられない」「赤く腫れてしまった」などの場合です。

 

この場合、肌トラブルがでた状態を念のため写真に撮っておくことをおススメします(肌トラブルが出た証拠となるため)

 

効果が得られない、といった理由では返金保証制度を利用できないので注意しましょう。(この場合は、髪の毛の成長は本当にわずかで気づきにくいというのもあるのでもう少し根気よく継続してみるか、他の育毛剤に切り替えてみましょう)

 

商品到着から90日以内であること

ケノミカの返金保証制度を利用できるのは1本目が自宅に届いてから90日以内に申請をした場合です。

 

90日以上過ぎてしまうと肌が荒れてしまったといった理由でも返金手続きはできなくなってしまうので注意してください。

返金してもらえるのは初めの1本のみ

ケノミカの返金対象となるのは初めの1本目のみです。

 

2本目、3本目が届いて使用したとしても、返金してもらえるのは初回1本分のみとなります。

 

容器を返送すること

返金保証制度を利用する時は使用した容器を返送します。送料は自己負担となります。

 

返金保証制度の利用手順

@ケノミカのカスタマーサポートの電話をして返金保証制度を利用したい旨を伝える
※メールでは返金保証制度を受けられないので、必ず電話をします。
A容器を返送する
B初回商品代金が返金される

 

返金保証制度を利用する時は必ず電話をします。その際返金保証制度を利用する理由や手順について説明があります。

 

電話をせずに容器を返送すると返金保証制度が利用できなくなってしまうので必ず電話をして、販売会社の手順に沿って返金保証制度を利用してください。